[제234호 2/10] 윈체, ‘2019 B2C 시공자 간담회’ 진행… B2C 사업 강화 나서
– 현장 담당자 등 참석, 긴밀한 소통 통해 고객 만족도 향상 기반 마련 기대
– 시공자 전문성 및 서비스 강화 위한 시공, AS 교육과 시상식 등 다양한 프로그램 마련도
창호전문기업 윈체가 지난달 11일(금) 대전광역시 유성구 리온컨벤션에서 B2C 사업 강화를위한 ‘2019 B2C 시공자 간담회’를 진행했다.
’B2C시공자 간담회’는 윈체가 B2C사업을 본격 전개하며 시작 되었으며, 소비자와 직접 부딪히는 윈체 현장 담당자들의 의견을 듣고 시공 품질 향상과 고객의 서비스 만족도를 높이기 위해 기획되었다.
이번 간담회는 본사의 B2C시공 담당자 등 약 45명이 참석했으며, 시공 품질 강화 및 균일화를 위한 시공, 가공 교육을 비롯해 신뢰 받는 고객 서비스를 제공하기 위한 AS, CS교육 등이 진행됐다. 또한 윈체 현장 담당자들이 전문가로서의 자부심을 가질 수 있도록 자체 품질 평가를 거쳐 높은 점수를 받은 팀을 선정해 시상과 함께 답례품을 제공했다.
윈체 관계자는 “이번 간담회는 B2C시장 진출의 단단한 발판을 마련할 수 있도록 도와준 현장 담당자들을 격려하고, 나아가 고객들이 만족할 만한 서비스를 제공하기 위해 준비한 행사’라고 전하며, “앞으로도 본사에서 직접 시공 운영을 하는 윈체만의 장점을 살려 더욱 전문적이고 친절한 시공 서비스를 보여드리도록 하겠다”고 전했다.
한편, 윈체는 28년의 업력을 가진 창호전문기업으로, 우수한 품질과 차별화된 공정을 앞세워 대형 건설사들에게 제품력을 인정받으며 B2B시장에서 이름을 알렸다. 특히 윈체만의 장점인 일원화 시스템을 통해 창호의 생산부터 시공 및 사후 관리까지 창호시공에 관한 모든 과정을 일괄적으로 본사에서 관리하는 등, 철저한 품질 관리 체계를 구축했다. 2017년부터는 B2B 뿐만 아니라 일반 소비자 대상의 B2C 시장으로 영역을 확장, B2B시장에서 쌓은 경쟁력을 기반으로 B2C시장에서의 입지를 다져나가고 있다.
